一場會議的成功與否，會議主持人是其中的關鍵人物。在實際進行中，有許多的技巧可以讓會議能更有效率的進行，並達成預期的目標。 本課程利用生動活潑的Flash動畫來進行，除了告訴您主持人的職責與該避免的錯誤外，更以實際案例的情境模擬方式，提供您成功主持會議的訣竅與妙招。
| 課程編號： | MOUS081007YUGT |
| 課程價格： | NT $65000.00- |
| 課程期限： | 一年 |
| 課程長度： | 122 分鐘 |
| 課程格式： | 多媒體動畫 |
| 使用人數： | 內部員工不限人數 |
| 適用對象： | 常主持會議的人員 |
《教學目標》
- 主持人所要負擔的工作與責任。
- 會議流程與掌控的方法。
- 各種狀況的處理技巧。
- 避免常犯的錯誤。
《課程大綱》 一、會議主持人應有的認知 1-1 會議成功的定義 1-1-1.具體的結論 1-1-2.論程的效率 1-1-3.全體的參與 1-1-4.合諧的氣氛 1-1-5.團隊的學習 1-2 主持人的職責 1-2-1.引導議程 1-2-2.掌控時間 1-2-3.鼓勵參與 1-2-4.協助討論 1-2-5.維持秩序 1-2-6.促成決議 1-3 開會前的注意事項 1-3-1.遵守時間 1-3-2.確認設備與資料 1-3-3.瞭解議程與成員背景 二、會議主持的相關技巧 2-1 開場白的技巧 ◎舉例說明 2-2 引導議程的技巧 ◎舉例說明 2-2-1.離題的處理技巧 ◎對策一 ◎對策二 ◎對策三 2-3 掌控時間的技巧 2-3-1.霸佔發言的處理技巧 ◎對策一 ◎對策二 2-3-2.短話長說的處理技巧 ◎對策一 ◎對策二 2-3-3.爭議不下的處理技巧 ◎對策一 ◎對策二 2-3-4.時間不足的處理技巧 ◎對策一 ◎對策二 2-4 鼓勵參與的技巧 ◎舉例說明 2-5 協助討論的技巧 2-5-1.論點錯焦的處理技巧 ◎舉例說明一 ◎舉例說明二 2-5-2.詞彙模糊的處理技巧 ◎舉例說明一 ◎舉例說明二 ◎舉例說明三 ◎舉例說明四 2-6 維持秩序的技巧 2-6-1.人身攻擊的處理技巧 ◎對策一 ◎對策二 2-6-2.抱怨的處理技巧 ◎對策一 ◎對策二 2-6-3.爭功委過的處理技巧 ◎對策一 ◎對策二 2-6-4.為反對而反對的處理技巧 ◎對策一 2-6-5.消極言論的處理技巧 ◎對策一 2-6-6.另起爐灶的處理技巧 ◎對策一 ◎對策二 ◎對策三 2-6-7.對立局面的處理技巧 ◎對策一 ◎對策二 ◎對策三 2-7 促進決議的技巧 2-7-1.投票表決法 2-7-2.依標準評分法 2-7-3.逐一消去法 2-8 宣達結論的技巧 ◎舉例說明 三、主持的忌諱與常犯的錯誤 3-0 主持該避免的錯誤 3-1 長篇大論的狀況 3-2 情緒激動的狀況 3-3 優柔寡斷的狀況 3-4 加入爭執的狀況 3-5 操控議程的狀況
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